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有联通用户反映安装时送三个月免费网络,合同到期后没有兑现。

时间:2018-07-19

  张湾区大岭路钢板弹簧厂家属区居民反映,2016年7月份联通网络进入了小区,并告知可以送三个月免费的网络,现在合同到期,但三个月免费的网络一直没有兑现。

  投诉回复:收到该诉求后,我们迅速与联通公司联系,现回复如下:

  经核查,联通公司客户事业部确实在新建小区推出过此项优惠活动,目前已提取该批用户数据,正在做三个月的费用赠送处理工作,估计3-4天到账。联通公司工作人员已经联系用户解释清楚,用户表示满意。

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